Productores de tecnología abusan del poder y engañan en conectividad

Productores de tecnología abusan del poder y engañan en conectividad

Tecnología y conectividad

Diálogo Ecosolidario con Jhon Everaldo Susa Hernández – CEO de Ethos WEB.

Me alegro volver a saludarlo saber de la avanzada internacional de Ethos WEB con la producción de software de Colombia para el mundo, también conversamos sobre los productos y la conectividad y el rezago que estos aspectos tiene Colombia y sus empresas incluidas las cooperativas y otros modelos solidarios.

wiltonrizzo@ecosolidario.com.co

Bogotá 28 de abril de 2022

Los resultados a nivel internacional sobre las empresas colombianas muestran un atraso en tecnología, en especial en el sector financiero ¿por qué ese atraso?

Yo creo que aquí tenemos una singularidades especiales que hacen que realmente el empresariado colombiano no haya logrado avanzar suficiente, tenemos unos retrasos a nivel de conectividad, aunque algunas de las capitales ya tienen una buena conectividad,  entonces tú haces pequeñas pueblo, regiones a toda les falta mucho esa conectividad, para pensar en tecnología, primero hay que pensar en conectividad.

Por ejemplo, el sector solidario todavía sigue con mucho rezague y creo qué tiene que ver mucho con el entendimiento de la tecnología por parte de esos gestores, los gerentes, los concejos de administración.

Servicios para transformación digital e innovación empresarial EBS – Ethos Informática.

¿Tenemos banda ancha o banda anchita en Colombia?

Tenemos banda muy corta diría yo, realmente en este momento estamos muy atrasados, hay estadísticas en términos de móviles, sí Colombia tiene 47 millones de personas, en móviles en celulares, hay más de 50 millones de líneas, en términos de conectividad  telefónica la hay, en conectividad de banda ancha y ese tipo de procesos internet tiene más o menos 30 –  34 millones de conexiones internet y de esas  la mitad son realmente banda ancha, entonces, nos está faltando -y estamos hablando de que son 47 millones de personas,  pero también son un montón de compañías y de empresas  que no están teniendo esa conectividad.

Ahí, es donde  hay que hacer un esfuerzo importante tanto a nivel individual de cada empresa de cada institución,  como a nivel gubernamental.

En Colombia se trabaja mucho con telefonía 2G y la venden como 4G

Si totalmente, digamos que ese proceso de migración a lo que deberíamos tener hoy que es  un 5G, está mandado por las telefónicas, se lamentablemente en la negociación entre el gobierno y las telefónicas muchas veces es desventaja, porque las telefónicas solo quieren un negocio pulpito y pensemos   en conectividad en las regiones,  conectividad en los pueblos cercanos,  inclusive aquí en  Bogotá, en  las 3 capitales Cali,  Barranquilla,  Medellín hay que colocar la antena, el cable, el dispositivo y obviamente eso cuesta, y la telefónica  lo que quiere es invertir lo menos posible y ganar lo máximo.

Lamentablemente la negociación que hacemos con las telefónicas no ha sido suficientemente estricta en ese tema.

¡Por esa razón no logramos desde mi punto de vista esa  verdadera conectividad!.

Duque, el presidente arregla este país a punta de publicidad por televisión y por internet y lo mismo le pasa a Claro,  la gente de Claro en la conferencias que hacen en Cartagena, en Cali,  en Bogotá hacen aparecer a Colombia como el Silicón Valley del mundo ¿en realidad no es así?

No, nos falta  mucho, el proceso como te digo en ciudades capitales seguramente y en algunas zonas de la ciudad estamos bien, si tú estas en el sur de Bogotá, además, que la densidad es muchísimo más alta,  obviamente los canales están completamente copados, nosotros como empresa de tecnología hemos migrado 80% de nuestro talento humano al trabajo en casa.

Nosotros hacemos software para entidades financieras y una ventaja que nuestra gente  inclusive durante pandemia, pudimos crecer en cantidad de personas, pero el principal problema que tuvimos fue esa conectividad de la gente que vive en Soacha, en Bosa, en Kennedy, el ancho de banda no le daba entonces pobrecitos tenían 6K – 8K  de ancho de banda que hoy en día eso es irrisible y por eso les estaban cobrando $ 40.000 –  $ 50.000, porque les pagamos el tema de internet, pero no se conseguía más, ahí un esfuerzo importante que hacer.

Entonces, igual que el gobierno Duque se vende  se está vendiendo por la televisión; Claro, Tigo, Movistar y Wom lo que nos están vendiendo es publicidad en vez de gigas o megas.

La gente se aprovecha del desconocimiento, digo yo pues, mi suegra contrato un servicio de internet en donde le dijeron hay va a tener internet, nunca le dijeron que ancho de banda, cuando a los quince días me di cuenta valide el internet y le estaban dando 4 gigas y le cobraban $70. 000.

En mi casa tengo 100 gigas y pago $ 100.000 y realmente ni siquiera que le digan mentiras  y se aprovechan del desconocimiento, y el que no sabe es como el que no ve, yo creo que lo que hay que hacer es un ejercicio de culturización de lo que es la tecnología, no solamente el internet pensemos en el software, en herramientas tecnológicas, pensemos que es la Nube.

A pesar de que hay campañas de muchísimas instituciones que están intentando que el pequeño empresario, que el empresario normal, entienda ese tipo de conceptos para que realmente logremos ventaja, porque esto si nos va a dar ventajas: competitiva, productiva, ventaja en todos los sentidos.

¿Con que empresa tiene usted el internet, porque lo bueno hay que contarlo?

Ese lo conseguí con ETB, en nuestra empresa tenemos 500 megas con ETB, fibra óptica, y estamos pagando $230.000 y te cuento, salgo de un  canal que pagaba con claro de 40 gigas que me valía el doble, entonces esto se ha ido mejorando pero hay que aprender un poco, que es lo que debo pedir y el proveedor hoy en día, gracias a que llego Wom, gracias a que en Bogotá existe la ETB se ha logrado empezar a mejorar ese tipo de cosas, hay que documentar un poquito el ejercicio y ser un poquito más investigativos en el tema.

Cerremos este capítulo diciendo que Claro y Duque son paralelos en la internet y en lo que hacen.

El sector financiero en Colombia como esta en tecnología, que no está  con la avanzada tecnológica?

Tener un corebancario financiero, bancario o cooperativo es una tarea importante, es decir llegar a la maduración de  un software de ese estilo debido a la complejidad de los productos, de los cálculos matemáticos que hay que realizar, pues demanda un tiempo, un esfuerzo, en el sector financiero tradicional Colombiano han hecho ese ejercicio y esfuerzo y les ha costado millones de dólares, es decir la última migración que hizo Bancolombia  le costó 50 millones de dólares y todavía no acaba y  arranco  hace 10 años, pues como para contarte de ese ejercicio, a nivel de banca mundial ese es más o menos el ejercicio tradicional que hay que hacer.

Los core son un ejercicio bastante fuertes, que se complementa con otras soluciones para responder a las necesidades actuales, billeteras virtuales, accesos vía internet, banca en línea, banca móvil, servicios de seguros complementarios, ese tipo de cosas, yo diría que de 1 a 100 la banca colombiana debe estar en  70% en términos de tecnología, porque todavía le falta dar pasos importantes para garantizar ese tipo de servicio.

Si yo hago otro tipo de ejercicio en el sector cooperativo que es un sector que ha limitado su inversión en tecnología porque siempre ha pensado más no sé si en los servicios sociales hacia el asociado, no sé si en pensar un poquito más pequeño que los bancos y como no se creen bancos, pero tampoco hacen el ejercicio de creerse cooperativas o empresas grandes creo que han disminuido mucho el ejercicio de inversión en tecnología, hoy en día.

Las compañías cooperativas, que son empresas y como tal, les ha quedado corto el ejercicio de adoptar o cambiar o modificar su tecnología, entonces, en la misma escala que estaba intentando calificar ahora a la banca tradicional, aquí en Colombia creo que estamos en un 30%  de 0 a 100 estamos en 30, y porque.

Pues nos hemos quedado pensando  que la tecnología es cara, hoy en día un banco está gastando 5% de su presupuesto en renovación tecnológica,  5% mínimo de su presupuesto en innovación, entidades como el Grupo  AVAL  en este momento tienen contratados  2   pisos  donde tienen 300 ingenieros haciendo nuevos desarrollos.

Mire que eso les ha dado provecho, tú ves un Daviplata en Davivienda  con una penetración impresionante en Colombia, un Nequi de Bancolombia con una penetración importantísima en Colombia, inclusive les han dado premios  en el Congreso Latinoamericano de Banca, porque ha sido de las aplicaciones más exitosas, pero el sector cooperativo podría tener su propia billetera hace rato.

Porque tiene la movilidad, porque tiene la posibilidad y podría tener la billetera con muchísima más penetración, estos son los ejercicios con los que hay que apuntarle, porque un ejercicio de ese tipo  te va a jalonar la tecnología del sector, la necesidad tecnológica como hay muchas entidades que están cómodas en el ejercicio porque mantienen su rentabilidad,  con su mismo número de asociados, a veces eso no se vuelve una necesidad

¡Hay que salir un poquito de esa zona de confort y evidenciar todo eso que nos viene, porque aquí voy a hacer una cuñita!

El sector cooperativo colombiano que me jacto de conocerlo un poquito, ha venido madurando mucho, cuando digo madurando es que pues nos estamos haciendo viejos, y donde esta esa renovación del sector, porque hoy en día un pelado de 20 – 25 años no quiere saber de una cooperativa, porque no tiene una aplicación móvil donde él se pueda mover y pagar con el celular.

Nuestras cooperativas todavía están pensando en un plástico y darle un  plástico al asociado, que hoy en día, además de que cuestan mucho, pues un pelado de 20 – 25 años no quiere plástico, ni cuenta de ahorros ni endeudarse, entonces cual es la solución y esto solo va acompañada de tecnología.

Hay que pasar del dicho al hecho, creo que hay si nos está faltando un ejercicio, hagámonos una billetera móvil del sector eso ya está inventado, lo que hay que poner es la marca del sector y empujarla al sector, venga hagamos unos ejercicios de transformación en términos de pagos el negocio, se los están quitando los bancos tradicionales, eso no debería permitirse siquiera, porque el sector cooperativo es valiosísimo y genera un valor impresionante en todo el tema social.

Frecuente y necesaria renovación de equipos por la exigencia de los grandes fabricantes

Lamentablemente la tecnología está manejada por unos grandes actores que les importa más hacer renovación de equipos, que realmente generar tecnología, entonces a ti te exigen cambiar de celular, pero no es que el celular viejito no sirva, lo que pasa es que hay unos ejercicios, donde te lo vuelven obsoleto inclusive por el mismo software que se usa, el computador te pasa lo mismo, quien creería que estamos en Windows 11 y ya tienen listas  la 12 la 13 y la 14.

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